Zahlungs- und Stornobedingungen für Sommerbesuche

Sommerbesuche sind vom 1. Juni bis 3. Dezember möglich. 

Der Mindestbestellpreis für den Besuch ist wie folgt festgelegt: 800 € für den Besuch und 1500 € für den Besuch und Schwimmen in Überlebensanzügen. 80 € Buchungsgebühren pro Reservierung werden zum Zeitpunkt der Reservierung berechnet. Die Restzahlung wird 7 Tage vor dem Besuchsdatum berechnet. Um eine Stornierung zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Karte über ausreichende Deckung verfügt.

 Bei einer Stornierung 8 oder mehr Tage vor dem Besuchsdatum werden keine Stornogebühren erhoben. 80 € bezahlte Buchungsgebühren sind nicht erstattungsfähig. Bei einer Stornierung 7 Tage vor Abfahrt der Kreuzfahrt oder später werden 100 % Stornogebühren berechnet.

Bei Nichterscheinen oder verspätetem Besuch fallen 100 % Stornogebühren an. Umbuchungen sind nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich. 

Stornierungsgebühren werden berechnet, wenn aus irgendeinem Grund storniert wird, einschließlich Einschränkungen aufgrund von COVID-19 und sowie medizinische Gründe. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung, die Kosten abdeckt, die durch Stornierungen aufgrund von Gesundheitsproblemen oder anderen Umständen verursacht werden, die die Reise verhindern.

Datum und Uhrzeit des Besuchs können bis spätestens 8 Tage vor dem Besuch ohne Aufpreis geändert werden. Für Änderungen, die 7 Tage oder später vor dem Besuch vorgenommen werden, können Gebühren anfallen. 

Alle Stornierungen und Änderungen müssen schriftlich erfolgen und innerhalb der Bürozeiten in Finnland (08:00-16:00, +2 GMT, Mo-Fr) per E-Mail erfolgen [E-Mail geschützt]

POLAR EXPLORER BEHÄLT SICH DIE RECHTE VOR

– witterungsbedingte Änderungen des Stundenplans / Inhalts des Seminars oder ähnliches
– einen Besuch, eine Schwimmaktivität oder beides aufgrund von Unwettern abzusagen. Im Falle einer Stornierung des Besuchs wird den Passagieren entweder eine alternative Uhrzeit/ein alternatives Datum oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.

ZEITZONEN

Die Besuchszeit ist immer die schwedische Ortszeit. Wenn Sie aus Finnland kommen, bitte nBeachten Sie, dass Finnland Schweden eine Stunde voraus ist und die Abfahrtszeiten der Kreuzfahrten mit beiden Zeiten angezeigt werden.

FAQ

Häufigste Fragen und Antworten

Ja, Sie können Ihren Abhol- und Abgabeort während des Buchungsvorgangs auswählen. Der Preis wird entsprechend berechnet. Ihr Gepäck wird während der Tour im Bus aufbewahrt. 

Ja, wenn Sie mit unserem Shuttlebus anreisen, können Sie Ihr Gepäck während der gesamten Fahrt im Bus aufbewahren. Es ist keine besondere Reservierung für Gepäck erforderlich.

Ja, Sie können mit Ihrem eigenen Auto anreisen und kostenlos am Kreuzfahrtterminal parken. Es gibt keine eigentliche Grenze zwischen Finnland und Schweden, Sie können nonstop über die Grenze fahren.

Es gibt keine Altersgrenze für die Teilnahme an einer Kreuzfahrt, Kinder jeden Alters sind an Bord willkommen!
Überlebensanzüge sind in der Größe 125 cm erhältlich. Wenn Ihr Kind also etwa 125 cm groß ist, kann es schwimmen. Es obliegt der verantwortungsvollen Entscheidung des Besatzungsmitglieds, ob das Kind erwachsen genug ist und das Schwimmen für das Kind sicher ist. 

Nein, ein doppellagiger Überlebensanzug, den Sie über Ihre normale Kleidung ziehen, schützt Sie vor kaltem Wasser.
Schwimmen ist freiwillig – wenn Sie also keine Lust haben, müssen Sie es nicht tun.

Das Gehen auf Meereis ist nur erlaubt, wenn das Eis fest und mindestens 20 cm dick ist. Bei Kreuzfahrten im Frühwinter ist das Gehen auf Eis möglicherweise nicht gestattet.
Der Kapitän trifft auf jeder Kreuzfahrt eine Entscheidung, wann es sicher ist, auf Eis zu gehen.

Das Schiff ist aufgrund der hohen Schwellen rund um das Schiff, die für das Wasserhalten im Hochwasserfall erforderlich sind, nicht für Rollstuhlfahrer zugänglich.

Das Mittagessen an Bord kann zum Sonderpreis von 20 € pro Person hinzugefügt werden, wenn es zusammen mit dem Shuttlebus gebucht wird. Das Mittagessen an Bord ohne Reservierung kostet 25 €.
Snacks und Getränke können in der Cafeteria an Bord erworben werden.

Bei allen Mahlzeiten wird auf Gluten- und Laktoseintoleranz geachtet. Vegetarische Gerichte werden angeboten.

Es gibt keine Grenzkontrolle zwischen Finnland und Schweden, es wird nonstop gefahren. Obwohl gelegentliche Überprüfungen auftreten können. Bitte halten Sie auch einen gültigen Ausweis bereit.
Wenn Sie ein Schengen-Visum besitzen, gilt das gleiche Visum für beide Länder und das Visum für die einmalige Einreise auch mehrmals für Kreuzbrüder innerhalb des Schengen-Raums. 

Falls die Grenze zu Finnland oder Schweden aufgrund einer Notsperre geschlossen ist, werden alle Kreuzfahrten storniert und Ihre Zahlung wird vollständig zurückerstattet. 
Falls das Land, aus dem Sie angereist sind, geschlossen wird und Reisen außerhalb des Landes aus Freizeitgründen verboten sind, gelten die Standard-Stornierungsbedingungen.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung, die Kosten abdeckt, die durch Stornierungen aufgrund von COVID, gesundheitlichen Bedingungen oder anderen Umständen verursacht werden, die eine Reise verhindern.

Wenn Sie Ihre Buchung 31 oder mehr Tage vor Abfahrt der Kreuzfahrt stornieren, werden keine Stornierungsgebühren erhoben.
25€ Buchungsgebühren pro Person sind nicht erstattungsfähig. 
Wenn Sie 30 Tage vor Kreuzfahrtbeginn oder später stornieren, werden 100 % Stornogebühren berechnet.
Im Falle eines Nichterscheinens, einer Verspätung zur Abfahrt der Kreuzfahrt oder der Abholung vom Shuttlebus, was dazu führt, dass die Abfahrt verpasst wird, fallen 100 % Stornogebühren an.
Stornierungsgebühren werden berechnet, wenn aus irgendeinem Grund storniert wird, einschließlich Einschränkungen aufgrund von COVID-19 und medizinischen Gründen.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung, die Kosten abdeckt, die durch Stornierungen aufgrund gesundheitlicher Probleme oder anderer Umstände verursacht werden, die die Reise verhindern.

Falls unsere Eisbrecher-Kreuzfahrt aufgrund von Wetterbedingungen oder fehlenden Passagieren abgesagt wird, wird Ihnen ein alternatives Kreuzfahrtdatum oder eine alternative Uhrzeit angeboten.
Wenn keine der alternativen Optionen zu Ihnen passt, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

Wir praktizieren keine Rabattgutscheine. 
Wir halten unsere Preise so niedrig wie möglich, damit jeder mitmachen kann.