Política de privacidad

Introducción

La dirección de nuestro sitio web es: https://icebreaker.fi/.

 Seré claro y transparente sobre la información que estoy recopilando y lo que haré con esa información.

Esta Política establece lo siguiente:

  • Qué datos personales recojo y trato sobre usted en relación con su relación;
  • De dónde obtengo los datos;
  • Qué hago con esos datos;
  • Cómo almaceno los datos;
  • A quién transfiero/revelo esos datos;
  • Cómo trato sus derechos de protección de datos;
  • Y cómo cumplo con las normas de protección de datos.
  • Todos los datos personales se recopilan y procesan de acuerdo con las leyes de protección de datos de Malta y la UE.

Qué datos personales recopilo

Los datos personales se refieren a cualquier información relacionada con usted que me permita identificarlo, como su nombre y datos de contacto.

Puedo recopilar datos personales suyos cuando reserva una sesión o cuando se pone en contacto conmigo.

Específicamente, puedo recopilar las siguientes categorías de información:

  • Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles;

Para qué uso sus datos personales, por qué y durante cuánto tiempo

Sus datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

  • Proporcionar los servicios que requiere;
  • Ponernos en contacto con usted en caso de cambio o cancelación de una cita;
  • Comunicaciones de Atención al Cliente: utilizo sus datos para gestionar su relación conmigo como mi paciente y para mejorar mis servicios y mejorar su experiencia conmigo;
  • Proporcionar servicios personalizados: utilizo sus datos para proporcionar información que creo que es de su interés, antes, durante y después de sus sesiones conmigo y para personalizar los servicios que le ofrezco;

También puedo procesar sus datos personales para uno o más de los siguientes:

  • Para cumplir con una obligación legal;
  • Ha dado su consentimiento para que use sus datos personales;
  • Para proteger sus intereses vitales o los de otra persona (por ejemplo, en caso de una emergencia médica);

Está en mis intereses legítimos en la operación (por ejemplo, para fines administrativos).

No conservaré sus datos más tiempo del necesario para cumplir con la finalidad para la que están siendo tratados. Para determinar el período de retención adecuado, considero la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos personales, los fines para los que los procese y si puedo lograr esos fines a través de otros medios.

También debo considerar los períodos durante los cuales podría necesitar conservar datos personales para cumplir con mis obligaciones legales o para atender quejas, consultas y para proteger mis derechos legales en caso de que se presente un reclamo.

Cuando ya no necesite sus datos personales, los eliminaré o destruiré de forma segura. También consideraré si y cómo puedo minimizar con el tiempo los datos personales que uso, y si puedo anonimizar sus datos personales para que ya no puedan asociarse con usted o identificarlo, en cuyo caso puedo usar esa información sin aviso adicional para usted.

Seguridad de sus datos personales

Sigo estrictos procedimientos de seguridad en el almacenamiento y divulgación de sus datos personales, y para protegerlos contra pérdidas, destrucción o daños accidentales.

Puedo divulgar su información a un tercero para los fines establecidos en esta Política de privacidad (ver más abajo). Exijo que todos los terceros tengan implementadas las medidas de seguridad técnicas y operativas adecuadas para proteger sus datos personales, de conformidad con la legislación maltesa y de la UE sobre normas de protección de datos.

Compartir sus datos personales

Sus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros para el propósito descrito en esta Política de privacidad:

  1. Clínicas, farmacias, centros holísticos y hospitales en Malta con el fin de reservar y organizar nuestras sesiones;

  2. Redes sociales: Es posible que pueda acceder a servicios de redes sociales de terceros a través de mi sitio web o antes de visitar mi sitio web. Como resultado, su información se compartirá con su proveedor de redes sociales. Consulte la política de privacidad de estos proveedores de redes sociales de terceros para obtener más información sobre estas prácticas.

Tus derechos de Protección de Datos

Bajo ciertas circunstancias, por ley usted tiene el derecho de:

  • Información requerida sobre si tengo información personal sobre usted y, de ser así, qué información es y por qué la tengo o la uso.
  • Solicitar acceso a su información personal (comúnmente conocida como "solicitud de acceso de sujeto de datos"). Esto le permite recibir una copia de la información personal que tengo sobre usted y verificar que la estoy procesando legalmente.
  • Solicitar corrección de la información personal que tengo sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tenga sobre usted.
  • Eliminación de solicitudes de su información personal. Esto le permite pedirme que borre o elimine información personal cuando no haya una buena razón para que continúe procesándola. También tiene derecho a pedirme que elimine o elimine su información personal cuando haya ejercido su derecho a oponerse al procesamiento (ver más abajo).
  • Objeto para procesamiento de su información personal cuando me baso en un interés legítimo (o en el de un tercero) y hay algo en su situación particular que le hace desear oponerse al procesamiento por este motivo. También tiene derecho a oponerse cuando procese su información personal con fines de marketing directo.
  • Objetar la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que no debe ser objeto de ninguna toma de decisiones automatizada por mi parte utilizando su información personal o su perfil.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de su información personal. Esto le permite solicitarme que suspenda el procesamiento de su información personal, por ejemplo, si desea que establezca su exactitud o el motivo del procesamiento.
  • Solicitar transferencia de su información personal en forma electrónica y estructurada a usted o a un tercero (comúnmente conocido como derecho a la "portabilidad de datos"). Esto le permite tomar sus datos de mí en un formato utilizable electrónicamente y poder transferir sus datos a otra parte en un formato utilizable electrónicamente.
  • Retirar el consentimiento. En las circunstancias limitadas en las que haya dado su consentimiento para la recopilación, el procesamiento y la transferencia de su información personal para un propósito específico, tiene derecho a retirar su consentimiento para ese procesamiento específico en cualquier momento. Una vez que haya recibido la notificación de que ha retirado su consentimiento, ya no procesaré su información para el propósito o los propósitos que acordó originalmente, a menos que tenga otra base legal legítima para hacerlo.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un formulario de solicitud completo disponible en este formulario.

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a su información personal (o para ejercer cualquiera de los otros derechos).

Es posible que necesite solicitarle información específica para ayudarme a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a la información (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es otra medida de seguridad adecuada para garantizar que la información personal no sea revelada a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla.

Cambios en mi Política de Privacidad

Mi Política de privacidad puede cambiar de vez en cuando y cualquier cambio en la declaración se le comunicará por medio de un correo electrónico o un aviso en mi sitio web.

Formulario de Derechos sobre Datos Personales

Si desea eliminar sus datos utilice el Forma aquí.



Preguntas Frecuentes

Preguntas y respuestas más frecuentes.

Sí, puede elegir su punto de partida y regreso durante el proceso de reserva. El precio se calculará en consecuencia. Su equipaje se guardará en el autobús durante el recorrido. 

Sí, cuando venga en nuestro autobús de enlace, puede guardar su equipaje en el autobús durante todo el viaje. No se requiere reserva especial para el equipaje.

Sí, puedes desplazarte con tu propio coche y aparcar gratis en la terminal de cruceros. No existe una frontera real entre Finlandia y Suecia, puede conducir sin parar a través de la frontera.

No hay límite de edad para participar en un crucero, ¡los niños de todas las edades son bienvenidos a bordo!
Los trajes de supervivencia están disponibles en un tamaño de 125 cm, por lo que si su hijo mide más de 120 cm, podrá nadar.

No, un traje de supervivencia de doble capa, que te pondrás sobre tu ropa normal, te mantendrá aislado del agua fría.
La natación es voluntaria, así que si no te apetece, no tienes que hacerlo.

Solo se permite caminar sobre el hielo marino cuando el hielo es sólido y tiene al menos 20 cm de espesor. Es posible que los cruceros de principios de invierno no permitan la actividad de caminar sobre hielo.
El capitán toma una decisión sobre cuándo es seguro caminar sobre hielo en cada crucero.

El barco no es accesible para sillas de ruedas debido a los altos umbrales alrededor del barco necesarios para retener agua en caso de inundación.

Durante el crucero no se sirven comidas, pero se pueden comprar bocadillos y bebidas en la cafetería a bordo.
El almuerzo buffet rompehielos se ofrece con cargo adicional en un restaurante en tierra después del crucero de la mañana y antes del crucero de la tarde.
La intolerancia al gluten y la lactosa se considera en todas las comidas. Se ofrecen comidas vegetarianas.

En la frontera, es posible que deba presentar un certificado de vacunación completa contra COVID-19 o prueba de recuperación de COVID-19 hace menos de seis meses.
Por favor, también tenga una identificación válida con usted.
No se aplican otros requisitos.

En caso de que la frontera de Finlandia o Suecia esté cerrada debido a un confinamiento de emergencia, todos los cruceros se cancelarán y su pago se reembolsará en su totalidad. 
En caso de que el país desde el que viajaba cierre y se prohíba viajar fuera del país por motivos de ocio, se aplicará la política de cancelación estándar.
Recomendamos comprar un seguro de viaje que cubra los costos causados ​​por cancelaciones debido a COVID, condiciones de salud o cualquier otra circunstancia que impida viajar.

No se cobran cargos por cancelación si cancela su reserva 31 o más días antes de la salida del crucero.
Los gastos de gestión de 25€ por persona no son reembolsables. 
Si cancela 30 días antes de la salida del crucero o más tarde, se cobra el 100 % de los gastos de cancelación.
En caso de "no presentarse", llegar tarde a la salida del crucero o a la recogida en el autobús de enlace y perder la salida, se aplican cargos por cancelación del 100 %.
Se cobran tarifas de cancelación si se cancela por cualquier motivo, incluidas las restricciones debido a COVID-19 y razones médicas.
Recomendamos contratar un seguro de viaje que cubra los gastos ocasionados por cancelaciones debidas a condiciones de salud o cualquier otra circunstancia que impida viajar.

En caso de que nuestro crucero rompehielos se cancele debido a las condiciones climáticas o la falta de pasajeros, se le ofrecerá una fecha u hora de crucero alternativa.
Si ninguna de las opciones alternativas le conviene, obtendrá un reembolso completo.

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