Maksu- ja peruutusehdot

Varausmaksu 30 €/hlö (sis. pikkulapset) veloitetaan varaushetkellä. Loppumaksu veloitetaan 30 päivää ennen risteilypäivää. Mikäli varaus tehdään 30 vrk tai vähemmän ennen risteilyn lähtöä, koko maksu veloitetaan välittömästi.

Peruutusmaksua ei veloiteta, jos se peruutetaan vähintään 31 päivää ennen risteilyn lähtöä. Varausmaksuja 30 € per henkilö ei palauteta.
Mikäli varaus peruutetaan 30 päivää ennen risteilyn lähtöä tai myöhemmin, veloitetaan 100 %.

Jos myöhästyy risteilyn lähdöstä tai bussin nouto myöhästymisestä, mikä johtaa lähdön myöhästymiseen, veloitetaan 100 %:n peruutusmaksu. Uudelleenvaraus riippuu saatavuudesta ja lisämaksusta 50€/hlö.

Peruutusmaksut veloitetaan, jos peruutus jostain syystä, mukaan lukien COVID-19:stä ja lääketieteellisistä syistä johtuvat rajoitukset. Suosittelemme ottamaan matkavakuutuksen, joka kattaa terveydentilasta tai muista matkustamista estävästä syystä aiheutuvat peruutukset.
Kaikki peruutukset ja muutokset tulee tehdä kirjallisesti ja päivättynä toimiston aukioloaikoina Suomessa (08:00-16:00, +2 GMT, ma-pe) sähköpostitse [sähköposti suojattu]

Risteilyn päivämäärää ja kellonaikaa voidaan muuttaa milloin tahansa, kuitenkin viimeistään 72 h ennen risteilyn lähtöä. Risteilyn tai risteilypaketin hinta maksetaan lopullisen risteilyn valinnan mukaan.
Muutokset ovat saatavuudesta kiinni.
Jos päivämäärä muuttuu, risteilyt jäävät pitoon, peruutusaika lasketaan alkuperäisen varauspäivän perusteella.

POLAR EXPLORER PIDÄ OIKEUDET
– muuttaa Jäänmurtajaristeilyjen aikatauluja/sisältöjä jää- tai sääolosuhteiden tai muun vastaavan ylivoimaisen esteen vuoksi. Polar Explorer ei ole vastuussa mistään korvauksista tyytyväisyyden menetyksestä odottamattomien epäsuotuisten sääolosuhteiden sattuessa.
– risteilyn peruuttaminen, jos matkustajavarauksia ei ole riittävästi. Risteilyn peruuntuessa matkustajille tarjotaan joko vaihtoehtoinen laiva/aika/päivämäärä tai täysi hinta.

SUKKALAUSBUSSI
Kiinnitä huomiota valitsemaasi jäänmurtajabussin noutopaikkaan ja -aikaan. Noutoaika on aina noutopaikan paikallista aikaa.
Muita aktiviteetteja, kuljetuksia suunnitellessa tulee huomioida, että viivästyksiä saattaa esiintyä.

AIKAVYÖHYKKEET
Huomioi Suomesta tullessasi, että Suomi on tunnin edellä Ruotsia ja risteilyjen lähtöajat esitetään molemmilla ajoilla.

ALKUKAUSUN RISTEILYT JOULUKUUDESSA
Joulukuun alun risteilyt kulkevat normaalisti kaikissa jääolosuhteissa. Huomaa, että jään ja sen paksuuden taataan vasta joulukuun puolivälissä. Varaamalla jäänmurtajaristeilyn joulukuun alkuun matkustaja hyväksyy risteilyn mahdollisissa heikoissa tai "ei jäätä" olosuhteissa. Jäällä kävely voi olla mahdollista vasta tammikuun alussa.

UIMATOIMINTA
Polar Explorer Oy ei ole vastuussa mistään korvauksista tyytyväisyyden menettämisestä, jos uinti peruutetaan turvallisuussyistä tai odottamattomista epäsuotuisista sääolosuhteista.

VIIVEISTÄ
Polar Explorer Oy ei ole korvausvelvollinen sääolosuhteista, tieliikenteestä tai muista tapahtumista johtuvista viivästyksistä aiheutuneista vahingoista.