Politique de confidentialité

Introduction

Notre adresse de site Web est: https://icebreaker.fi/.

 Je serai clair et transparent sur les informations que je recueille et sur ce que je ferai avec ces informations.

Cette politique énonce ce qui suit :

  • Quelles données personnelles je collecte et traite à votre sujet dans le cadre de votre relation ;
  • D'où j'obtiens les données ;
  • Ce que je fais avec ces données ;
  • Comment je stocke les données ;
  • À qui je transfère/divulgue ces données ;
  • Comment je gère vos droits en matière de protection des données ;
  • Et comment je respecte les règles de protection des données.
  • Toutes les données personnelles sont collectées et traitées conformément aux lois maltaises et européennes sur la protection des données.

Quelles données personnelles je collecte

Les données personnelles désignent toutes les informations vous concernant qui me permettent de vous identifier, telles que votre nom et vos coordonnées.

Je peux collecter des données personnelles auprès de vous lorsque vous réservez une session ou lorsque vous me contactez.

Plus précisément, je peux collecter les catégories d'informations suivantes :

  • Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et coordonnées ;

Pourquoi j'utilise vos données personnelles, pourquoi et pendant combien de temps

Vos données peuvent être utilisées aux fins suivantes :

  • Fournir les services dont vous avez besoin ;
  • Vous contacter en cas de changement ou d'annulation de rendez-vous ;
  • Communications du service client : j'utilise vos données pour gérer votre relation avec moi en tant que patient et pour améliorer mes services et améliorer votre expérience avec moi ;
  • Fournir des services sur mesure : j'utilise vos données pour vous fournir des informations qui, selon moi, vous intéressent, avant, pendant et après vos séances avec moi et pour personnaliser les services que je vous propose ;

Je peux également traiter vos données personnelles pour un ou plusieurs des éléments suivants :

  • Pour se conformer à une obligation légale;
  • Vous avez consenti à ce que j'utilise vos données personnelles ;
  • Pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne (par exemple en cas d'urgence médicale) ;

C'est dans mon intérêt légitime à fonctionner (par exemple à des fins administratives).

Je ne conserverai pas vos données plus longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles sont traitées. Pour déterminer la période de conservation appropriée, je considère la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, les finalités pour lesquelles je les traite et si je peux atteindre ces finalités par d'autres moyens.

Je dois également tenir compte des périodes pendant lesquelles je pourrais avoir besoin de conserver des données personnelles afin de respecter mes obligations légales ou de traiter des réclamations, des requêtes et de protéger mes droits légaux en cas de réclamation.

Lorsque je n'aurai plus besoin de vos données personnelles, je les supprimerai ou les détruirai en toute sécurité. Je considérerai également si et comment je peux minimiser au fil du temps les données personnelles que j'utilise, et si je peux anonymiser vos données personnelles afin qu'elles ne puissent plus vous être associées ou vous identifier, auquel cas je peux utiliser ces informations sans un autre avis pour vous.

Sécurité de vos données personnelles

Je suis des procédures de sécurité strictes dans le stockage et la divulgation de vos données personnelles, et pour les protéger contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels.

Je peux divulguer vos informations à un tiers aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité (voir ci-dessous). J'exige que tous les tiers aient mis en place des mesures de sécurité techniques et opérationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, conformément à la législation maltaise et européenne sur les règles de protection des données.

Partage de vos données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité :

  1. Cliniques, pharmacies, centres holistiques et hôpitaux à Malte dans le but de réserver et d'héberger nos sessions ;

  2. Médias sociaux : Vous pourrez peut-être accéder à des services de médias sociaux tiers via mon site Web ou avant de visiter mon site Web. En conséquence, vos informations seront partagées avec votre fournisseur de médias sociaux. Veuillez consulter la politique de confidentialité de ces fournisseurs de médias sociaux tiers pour en savoir plus sur ces pratiques.

Vos droits en matière de protection des données

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de:

  • Informations requises savoir si je détiens des informations personnelles vous concernant et, si oui, quelles sont ces informations et pourquoi je les détiens/utilises.
  • Demander l'accès à vos informations personnelles (communément appelée « demande d'accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des informations personnelles que je détiens à votre sujet et de vérifier que je les traite légalement.
  • Demandez la correction des informations personnelles que je détiens à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute information incomplète ou inexacte que je détiens à votre sujet.
  • Demandez l'effacement de vos informations personnelles. Cela vous permet de me demander de supprimer ou de supprimer des informations personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que je continue à les traiter. Vous avez également le droit de me demander de supprimer ou de supprimer vos informations personnelles lorsque vous avez exercé votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous).
  • S'opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque je m'appuie sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous donne envie de vous opposer au traitement pour ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
  • S'opposer à la prise de décision automatisée, y compris le profilage, qui ne fera l'objet d'aucune prise de décision automatisée de ma part utilisant vos informations personnelles ou votre profilage.
  • Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles. Cela vous permet de me demander de suspendre le traitement des informations personnelles vous concernant, par exemple si vous souhaitez que j'établisse leur exactitude ou la raison du traitement.
  • Demander un transfert de vos informations personnelles sous une forme électronique et structurée à vous ou à une autre partie (communément appelé droit à la « portabilité des données »). Cela vous permet de me prendre vos données dans un format utilisable électroniquement et de pouvoir transférer vos données à une autre partie dans un format utilisable électroniquement.
  • Retirer le consentement. Dans les circonstances limitées où vous avez donné votre consentement à la collecte, au traitement et au transfert de vos informations personnelles dans un but spécifique, vous avez le droit de retirer votre consentement pour ce traitement spécifique à tout moment. Une fois que j'ai reçu la notification que vous avez retiré votre consentement, je ne traiterai plus vos informations aux fins que vous avez initialement convenues, sauf si j'ai une autre base légitime pour le faire en droit.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez soumettre un formulaire de demande rempli disponible à ce formulaire.

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos informations personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits).

Je peux avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour m'aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à ces informations (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une autre mesure de sécurité appropriée pour s'assurer que les renseignements personnels ne sont divulgués à aucune personne qui n'a pas le droit de les recevoir.

Modifications de ma politique de confidentialité

Ma politique de confidentialité peut changer de temps à autre et toute modification de la déclaration vous sera communiquée par e-mail ou par un avis sur mon site Web.

Formulaire de droits sur les données personnelles

Si vous souhaitez supprimer vos données, utilisez le Forme ici.



QFP

Les questions les plus fréquentes et les réponses

Oui, vous pouvez choisir votre lieu de prise en charge et de dépose lors du processus de réservation. Le prix sera calculé en conséquence. Vos bagages seront entreposés dans le bus pendant le tour. 

Oui, lorsque vous venez en navette, vous pourrez entreposer vos bagages dans le bus pendant tout le trajet. Aucune réservation spéciale pour les bagages n'est requise.

Oui, vous pouvez vous déplacer avec votre propre voiture et vous garer gratuitement au terminal de croisière. Il n'y a pas de véritable frontière entre la Finlande et la Suède, vous pouvez conduire sans escale via la frontière.

Il n'y a pas d'âge limite pour participer à une croisière, les enfants de tous âges sont les bienvenus à bord !
Les combinaisons de survie sont disponibles en taille 125 cm, donc si votre enfant mesure plus de 120 cm, il peut nager.

Non, une combinaison de survie à double couche, que vous mettrez par-dessus vos vêtements normaux, vous protégera de l'eau froide.
La natation est volontaire - donc si vous n'en avez pas envie, vous n'êtes pas obligé de le faire.

Marcher sur la glace de mer n'est autorisé que lorsque la glace est solide et d'au moins 20 cm d'épaisseur. Les croisières du début de l'hiver peuvent ne pas permettre la marche sur la glace.
Le capitaine prend une décision lorsqu'il est sécuritaire de marcher sur la glace lors de chaque croisière.

Le navire n'est pas accessible aux fauteuils roulants en raison des seuils élevés autour du navire requis pour la rétention d'eau en cas d'inondation.

Pendant la croisière, les repas ne sont pas servis, mais des collations et des boissons peuvent être achetées à la cafétéria à bord.
Un déjeuner buffet brise-glace est proposé moyennant des frais supplémentaires au restaurant à terre après la croisière du matin et avant la croisière de l'après-midi.
L'intolérance au gluten et au lactose est prise en compte dans tous les repas. Des repas végétariens sont proposés.

À la frontière, vous devrez peut-être présenter un certificat de vaccination complète contre le COVID-19 ou une preuve de guérison du COVID-19 il y a moins de six mois.
Veuillez également avoir une pièce d'identité valide avec vous.
Aucune autre exigence ne s'applique.

Si la frontière finlandaise ou suédoise est fermée en raison d'un verrouillage d'urgence, toutes les croisières seront annulées et votre paiement sera entièrement remboursé. 
Dans le cas où le pays d'où vous voyagiez ferme et que voyager à l'extérieur du pays est interdit pour des raisons de loisirs, la politique d'annulation standard s'appliquera.
Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage couvrant les frais causés par les annulations dues au COVID, aux conditions de santé ou à toute autre circonstance empêchant de voyager.

Aucun frais d'annulation n'est facturé si vous annulez votre réservation 31 jours ou plus avant le départ de la croisière.
Les frais de dossier de 25€ par personne ne sont pas remboursables. 
Si vous annulez 30 jours avant le départ de la croisière ou plus tard, des frais d'annulation de 100 % sont facturés.
En cas de « non-présentation », de retard au départ de la croisière ou à la prise en charge de la navette entraînant l'absence du départ, des frais d'annulation de 100 % s'appliquent.
Des frais d'annulation sont facturés en cas d'annulation pour quelque raison que ce soit, y compris les restrictions dues au COVID-19 et les raisons médicales.
Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage couvrant les frais causés par les annulations dues à des conditions de santé ou à toute autre circonstance empêchant de voyager.

Si notre croisière brise-glace est annulée en raison des conditions météorologiques ou du manque de passagers, une autre date ou heure de croisière vous sera proposée.
Si aucune des options alternatives ne vous convient, vous obtiendrez un remboursement complet.

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