Condizioni di pagamento e cancellazione

25 € di spese di prenotazione per persona (inclusi neonati) vengono addebitate al momento della prenotazione. Il pagamento finale viene addebitato 30 giorni prima della data della crociera. Se la prenotazione viene effettuata 30 giorni o meno prima della partenza della crociera, il pagamento completo viene addebitato immediatamente.

Nessuna penale viene addebitata in caso di cancellazione 31 o più giorni prima della partenza della crociera. 25 € di spese di prenotazione a persona non sono rimborsabili.
In caso di cancellazione 30 giorni prima della partenza della crociera o dopo, vengono addebitate le spese di cancellazione del 100%.

In caso di "no show", ritardo alla partenza della crociera o al ritiro del bus navetta con conseguente mancata partenza, si applica una penale del 100%. Il cambio di prenotazione è una questione di disponibilità e con supplemento di 50€ a persona.

Spese di cancellazione sono addebitate In caso di cancellazione per qualsiasi motivo, comprese le restrizioni dovute a COVID-19 e motivi medici. Si consiglia di acquistare un'assicurazione di viaggio che copra i costi causati da cancellazioni dovute a condizioni di salute o qualsiasi altra circostanza che impedisca il viaggio.
Tutte le cancellazioni e le modifiche devono essere effettuate per iscritto e datate entro l'orario d'ufficio in Finlandia (08:00-16:00, +2 GMT, lun-ven) via e-mail [email protected]

La data e l'ora della crociera possono essere modificate in qualsiasi momento, ma non oltre 72 ore prima della partenza della crociera. Il prezzo della crociera o del pacchetto crociera viene pagato in base alla scelta finale della crociera.
Le modifiche sono una questione di disponibilità.
In caso di cambio data, crociere sospese, il termine di cancellazione viene conteggiato in base alla data di prenotazione originaria.

POLAR EXPLORER TRATTA I DIRITTI
– di modificare gli orari/contenuti delle Crociere Rompighiaccio a causa di condizioni meteorologiche o ghiacciate o altre situazioni simili di forza maggiore. Polar Explorer non potrà essere ritenuto responsabile per alcun compenso per la perdita di gratificazione in caso di condizioni meteorologiche avverse imprevedibili.
– annullare una crociera in caso di mancanza di un numero adeguato di prenotazioni dei passeggeri. In caso di cancellazione della crociera, ai passeggeri viene offerta una nave/ora/data alternativa o il rimborso completo.

BUS NAVETTA
Si prega di prestare molta attenzione al luogo e all'orario scelto per il ritiro del bus navetta rompighiaccio. L'orario di ritiro è sempre l'ora locale del luogo di ritiro.

FUSI ORARI
Quando si arriva dalla Finlandia, si prega di notare che la Finlandia è un'ora avanti rispetto alla Svezia e gli orari di partenza delle crociere sono presentati con entrambi gli orari.

CROCIERE DI INIZIO STAGIONE A DICEMBRE
Le crociere di inizio dicembre funzionano normalmente in qualsiasi condizione di ghiaccio. Si prega di notare che il ghiaccio e il suo spessore non sono garantiti fino a metà dicembre. Prenotando una crociera rompighiaccio per l'inizio di dicembre, il passeggero accetta la crociera a condizioni possibili deboli o "senza ghiaccio". Camminare sul ghiaccio potrebbe non essere disponibile fino all'inizio di gennaio.

ATTIVITA' DI NUOTO
Polar Explorer Oy non potrà essere ritenuto responsabile per alcun risarcimento per la perdita di gratificazione in caso di annullamento della nuotata per motivi di sicurezza e condizioni meteorologiche avverse imprevedibili.