Informativa sulla Privacy

Introduzione

Il nostro indirizzo web è: https://icebreaker.fi/.

 Sarò chiaro e trasparente sulle informazioni che sto raccogliendo e su cosa farò con tali informazioni.

La presente Politica stabilisce quanto segue:

  • Quali dati personali raccolgo ed elaboro su di te in relazione alla tua relazione;
  • Da dove ottengo i dati;
  • Cosa faccio con quei dati;
  • Come conservo i dati;
  • A chi trasferisco/divulgo tali dati;
  • Come tratto i tuoi diritti alla protezione dei dati;
  • E come rispetto le norme sulla protezione dei dati.
  • Tutti i dati personali vengono raccolti e trattati in conformità con le leggi sulla protezione dei dati maltesi e dell'UE.

Quali dati personali raccolgo

Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a te che mi consentono di identificarti, come il tuo nome e i dettagli di contatto.

Potrei raccogliere dati personali da te quando prenoti una sessione o quando mi contatti.

Nello specifico, posso raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

  • Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e dati;

Per cosa utilizzo i tuoi dati personali, perché e per quanto tempo

I tuoi dati potranno essere utilizzati per le seguenti finalità:

  • Fornire i servizi di cui hai bisogno;
  • Contattarti in caso di cambio o disdetta di un appuntamento;
  • Comunicazioni con il servizio clienti: utilizzo i tuoi dati per gestire il tuo rapporto con me come mio paziente e per migliorare i miei servizi e migliorare la tua esperienza con me;
  • Fornire servizi su misura: utilizzo i tuoi dati per fornire informazioni che ritengo di tuo interesse, prima, durante e dopo le tue sessioni con me e per personalizzare i servizi che ti offro;

Potrei inoltre trattare i tuoi dati personali per uno o più dei seguenti:

  • Per adempiere a un obbligo legale;
  • Hai acconsentito all'utilizzo dei tuoi dati personali;
  • Per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona (es. in caso di emergenza medica);

È nel mio legittimo interesse operare (ad es. per scopi amministrativi).

Non conserverò i tuoi dati per un periodo di tempo superiore a quello necessario per adempiere allo scopo per il quale sono stati elaborati. Per determinare il periodo di conservazione appropriato, prendo in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, le finalità per le quali li elaboro e se posso raggiungerli con altri mezzi.

Devo anche considerare i periodi per i quali potrei aver bisogno di conservare i dati personali al fine di adempiere ai miei obblighi legali o per gestire reclami, domande e per proteggere i miei diritti legali in caso di reclamo.

Quando non avrò più bisogno dei tuoi dati personali, li cancellerò o distruggerò in modo sicuro. Valuterò anche se e come posso ridurre al minimo nel tempo i dati personali che utilizzo e se posso rendere anonimi i tuoi dati personali in modo che non possano più essere associati a te o identificarti, nel qual caso potrei utilizzare tali informazioni senza ulteriore avviso a voi.

Sicurezza dei tuoi dati personali

Seguo rigorose procedure di sicurezza nella conservazione e divulgazione dei tuoi dati personali e per proteggerli da perdita, distruzione o danneggiamento accidentale.

Potrei divulgare le tue informazioni a terzi per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy (vedi sotto). Richiedo a tutte le terze parti di disporre di adeguate misure di sicurezza tecniche e operative per proteggere i tuoi dati personali, in linea con la legge maltese e dell'UE sulle norme sulla protezione dei dati.

Condivisione dei tuoi dati personali

I tuoi dati personali possono essere condivisi con le seguenti terze parti per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy:

  1. Cliniche, farmacie, centri olistici e ospedali a Malta allo scopo di prenotare e ospitare le nostre sessioni;

  2. Social media: potresti essere in grado di accedere a servizi di social media di terze parti tramite il mio sito Web o prima di visitare il mio sito Web. Di conseguenza, le tue informazioni saranno condivise con il tuo provider di social media. Si prega di fare riferimento alla politica sulla privacy di questi fornitori di social media di terze parti per saperne di più su queste pratiche.

I tuoi diritti sulla protezione dei dati

In determinate circostanze, per legge hai il diritto di:

  • Richiesta di informazioni se detengo informazioni personali su di te e, in tal caso, quali sono tali informazioni e perché le sto conservando/utilizzando.
  • Richiesta di accesso alle tue informazioni personali (comunemente note come "richiesta di accesso dell'interessato"). Ciò ti consente di ricevere una copia delle informazioni personali che detengo su di te e di verificare che le stia elaborando legalmente.
  • Richiesta di correzione delle informazioni personali che detengo su di te. Ciò ti consente di correggere tutte le informazioni incomplete o imprecise che conservo su di te.
  • Richiedi cancellazione delle tue informazioni personali. Ciò ti consente di chiedermi di eliminare o rimuovere le informazioni personali laddove non ci siano buone ragioni per continuare a elaborarle. Hai anche il diritto di chiedermi di cancellare o rimuovere le tue informazioni personali laddove hai esercitato il tuo diritto di opporti al trattamento (vedi sotto).
  • Oggetto da elaborare delle tue informazioni personali quando faccio affidamento su un interesse legittimo (o su quelli di terzi) e c'è qualcosa nella tua situazione particolare che ti fa desiderare di opporti al trattamento per questo motivo. Hai anche il diritto di opporti quando sto trattando le tue informazioni personali per scopi di marketing diretto.
  • Opporsi al processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, che non deve essere oggetto di alcun processo decisionale automatizzato da parte mia in merito all'utilizzo delle tue informazioni personali o alla tua profilazione.
  • Richiedi la limitazione del trattamento delle tue informazioni personali. Ciò ti consente di chiedermi di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali, ad esempio se desideri che ne stabilisca l'esattezza o il motivo del trattamento.
  • Richiedi il trasferimento delle tue informazioni personali in forma elettronica e strutturata a te o a terzi (comunemente noto come diritto alla “portabilità dei dati”). Ciò ti consente di prelevare i tuoi dati da me in un formato utilizzabile elettronicamente e di poter trasferire i tuoi dati a un'altra parte in un formato utilizzabile elettronicamente.
  • Ritirare il consenso. Nelle limitate circostanze in cui potresti aver fornito il tuo consenso alla raccolta, al trattamento e al trasferimento delle tue informazioni personali per uno scopo specifico, hai il diritto di revocare il tuo consenso per quel trattamento specifico in qualsiasi momento. Dopo aver ricevuto la notifica che hai revocato il tuo consenso, non tratterò più le tue informazioni per lo scopo o gli scopi originariamente concordati, a meno che non abbia un'altra base legittima per farlo nella legge.

Se desideri esercitare uno di questi diritti, invia un modulo di richiesta compilato disponibile a questa forma.

Non dovrai pagare una tariffa per accedere alle tue informazioni personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti).

Potrei aver bisogno di richiederti informazioni specifiche per aiutarmi a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere alle informazioni (o di esercitare uno qualsiasi dei tuoi altri diritti). Questa è un'altra misura di sicurezza appropriata per garantire che le informazioni personali non vengano divulgate a persone che non hanno diritto a riceverle.

Modifiche alla mia Informativa sulla privacy

La mia Privacy Policy può cambiare di volta in volta ed eventuali modifiche all'informativa ti saranno comunicate tramite e-mail o avviso sul mio sito web.

Modulo Diritti sui Dati Personali

Se vuoi cancellare i tuoi dati usa il Forma qui.



FAQ

Domande e risposte più frequenti

Sì, puoi scegliere il luogo di ritiro e consegna durante il processo di prenotazione. Il prezzo sarà calcolato di conseguenza. I tuoi bagagli saranno depositati nell'autobus durante il tour. 

Sì, quando venite con il nostro bus navetta potete depositare i bagagli sull'autobus durante l'intero viaggio. Non è richiesta alcuna prenotazione speciale per i bagagli.

Sì, puoi muoverti con la tua auto e parcheggiare gratuitamente al terminal delle crociere. Non esiste un vero confine tra Finlandia e Svezia, puoi guidare senza sosta attraverso il confine.

Non c'è limite di età per partecipare a una crociera, i bambini di tutte le età sono i benvenuti a bordo!
Le tute di sopravvivenza sono disponibili nella taglia 125 cm, quindi se il tuo bambino è alto più di 120 cm può nuotare.

No, una tuta di sopravvivenza a doppio strato, che indosserai sopra i tuoi vestiti normali, ti terrà al riparo dall'acqua fredda.
Il nuoto è volontario, quindi se non ne hai voglia non devi farlo.

È consentito camminare sul ghiaccio marino solo quando il ghiaccio è solido e di almeno 20 cm di spessore. Le crociere all'inizio dell'inverno potrebbero non consentire l'attività di camminata sul ghiaccio.
Il capitano prende una decisione quando è sicuro camminare sul ghiaccio in ogni crociera.

La nave non è accessibile in sedia a rotelle a causa delle soglie alte intorno alla nave necessarie per la tenuta dell'acqua in caso di inondazione.

Durante la crociera non vengono serviti pasti, ma è possibile acquistare snack e bevande presso la caffetteria di bordo.
Il pranzo a buffet Icebreaker è offerto a un costo aggiuntivo nel ristorante a terra dopo la crociera mattutina e prima della crociera pomeridiana.
L'intolleranza al glutine e al lattosio è considerata in tutti i pasti. Vengono offerti pasti vegetariani.

Al confine, potrebbe essere necessario presentare un certificato di vaccinazione completa contro COVID-19 o una prova di guarigione da COVID-19 meno di sei mesi fa.
Si prega di avere con sé anche un documento d'identità valido.
Non si applicano altri requisiti.

Nel caso in cui il confine tra Finlandia o Svezia sia chiuso a causa di un blocco di emergenza, tutte le crociere verranno cancellate e il pagamento verrà completamente rimborsato. 
Nel caso in cui il paese da cui stavi viaggiando chiude e viaggiare al di fuori del paese è vietato per motivi di svago, si applicherà la politica di cancellazione standard.
Consigliamo di acquistare un'assicurazione di viaggio che copra i costi causati da cancellazioni dovute a COVID, condizioni di salute o qualsiasi altra circostanza che impedisca il viaggio.

Non vengono addebitate spese di cancellazione se cancelli la prenotazione 31 o più giorni prima della partenza della crociera.
Le spese di prenotazione di 25€ a persona non sono rimborsabili. 
Se annulli 30 giorni prima della partenza della crociera o più tardi, vengono addebitate le spese di cancellazione del 100%.
In caso di "no show", ritardo alla partenza della crociera o al ritiro del bus navetta con conseguente mancata partenza, si applica una penale del 100%.
Spese di cancellazione sono addebitate In caso di cancellazione per qualsiasi motivo, comprese le restrizioni dovute a COVID-19 e motivi medici.
Consigliamo di acquistare un'assicurazione di viaggio che copra i costi causati da cancellazioni dovute a condizioni di salute o qualsiasi altra circostanza che impedisca il viaggio.

Nel caso in cui la nostra crociera rompighiaccio venga cancellata a causa delle condizioni meteorologiche o della mancanza di passeggeri, ti verrà offerta una data o un'ora di crociera alternativa.
Se nessuna delle opzioni alternative ti soddisfa, riceverai un rimborso completo.

Non pratichiamo buoni sconto. Di tanto in tanto abbiamo vendite flash sui nostri canali social, quindi seguici sul nostro instagram (@polar.explorer.icebreaker) e su facebook (polarexplorericebreaker) per tenerli d'occhio.