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LIVRO

Condições de pagamento e cancelamento para visitas de verão

As visitas de verão estão disponíveis de 1º de junho a 3 de dezembro. 

O preço mínimo do pedido é definido para visita da seguinte forma: 800 € para visita e 1500 € para visita e natação em trajes de sobrevivência. Taxas de reserva de 80 € por reserva são cobradas no momento da reserva. O pagamento final é cobrado 7 dias antes da data da visita. Para evitar o cancelamento, certifique-se de que seu cartão tenha fundos suficientes.

 Nenhuma taxa de cancelamento é cobrada se cancelado 8 ou mais dias antes da data da visita. As taxas de reserva pagas de 80 € não são reembolsáveis. Se cancelado 7 dias antes da partida do cruzeiro ou mais tarde, serão cobradas taxas de cancelamento de 100%.

Em caso de “não comparência”, atraso para a visita, aplicam-se taxas de cancelamento de 100%. A remarcação é uma questão de disponibilidade e tem um custo extra. 

Taxas de cancelamento são cobradas Se cancelado por qualquer motivo, incluindo restrições devido ao COVID-19 e médico razões. Recomendamos a compra de um seguro de viagem que cubra os custos causados ​​por cancelamentos por problemas de saúde ou qualquer outra circunstância que impeça a viagem.

A data e a hora da visita podem ser alteradas sem custos adicionais até 8 dias antes da visita. As alterações feitas 7 dias ou mais antes da visita podem ser cobradas. 

Todos os cancelamentos e alterações devem ser feitos por escrito e datados dentro do horário de expediente na Finlândia (08:00-16:00, +2 GMT, Seg-Sex) por e-mail [email protegido]

POLAR EXPLORER RETIRA OS DIREITOS

– para alterar o horário / conteúdo do theist devido a condições meteorológicas ou motivos semelhantes
– cancelar uma visita, atividade de natação ou ambas devido a condições meteorológicas adversas. Em caso de cancelamento da visita, os passageiros recebem horário/data alternativos ou reembolso total.

FUSOS HORÁRIOS

O horário da visita é sempre o horário sueco local. Quando vier da Finlândia, por favor nobserve que a Finlândia está uma hora à frente da Suécia e os horários de partida dos cruzeiros são apresentados em ambos os horários.

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APLICAÇÃO DE TOUR DE ÁUDIO

Perguntas frequentes

Perguntas e respostas mais freqüentes

Sim, você pode escolher o local de embarque e desembarque durante o processo de reserva. O preço será calculado em conformidade. Sua bagagem será armazenada no ônibus durante o passeio. 

Sim, quando você vem pelo nosso ônibus, você pode guardar sua bagagem no ônibus durante toda a viagem. Nenhuma reserva especial para bagagem é necessária.

Sim, você pode viajar com seu próprio carro e estacionar gratuitamente no terminal de cruzeiros. Não há fronteira real entre a Finlândia e a Suécia, você pode dirigir sem parar pela fronteira.

Não há limite de idade para participar de um cruzeiro, crianças de todas as idades são bem-vindas a bordo!
Os trajes de sobrevivência estão disponíveis no tamanho 125 cm, portanto, se a altura do seu filho estiver próxima de 125 cm, ele poderá nadar. Cabe à decisão do membro responsável da tripulação se a criança já cresceu o suficiente e se é seguro nadar para ela. 

Não, um traje de sobrevivência de camada dupla, que você colocará sobre suas roupas normais, o manterá isolado da água fria.
A natação é voluntária – então, se você não estiver com vontade, não precisa fazê-lo.

Andar sobre o gelo marinho é permitido apenas quando o gelo é sólido e com pelo menos 20 cm de espessura. Cruzeiros no início do inverno podem não permitir atividades de caminhada no gelo.
O capitão toma uma decisão quando é seguro andar no gelo em cada cruzeiro.

O navio não é acessível a cadeiras de rodas devido às altas soleiras ao redor do navio, necessárias para retenção de água em caso de inundação.

O almoço a bordo pode ser adicionado a um preço especial de 20€ por pessoa quando reservado em conjunto com autocarro shuttle. O almoço a bordo sem reserva custa 25€.
Lanches e bebidas podem ser adquiridos na cafeteria a bordo.
A intolerância ao glúten e à lactose é considerada em todas as refeições. Refeições vegetarianas são oferecidas.

Não há controle de fronteira entre a Finlândia e a Suécia, a condução é ininterrupta. Embora a verificação ocasional possa acontecer. Por favor, também tenha um documento de identidade válido com você.
Se você possui visto Schengen, o mesmo visto é válido para ambos os países e o visto de entrada única também é válido para irmãos cruzados dentro do espaço Schengen várias vezes. 

Caso a fronteira da Finlândia ou da Suécia seja fechada devido ao bloqueio de emergência, todos os cruzeiros serão cancelados e seu pagamento será totalmente reembolsado. 
Caso o país de onde você estava viajando seja fechado e viajar para fora do país seja proibido por motivos de lazer, a política de cancelamento padrão será aplicada.
Recomendamos comprar um seguro de viagem que cubra custos causados ​​por cancelamentos devido ao COVID, condições de saúde ou quaisquer outras circunstâncias que impeçam a viagem.

Nenhuma taxa de cancelamento será cobrada se você cancelar sua reserva 31 ou mais dias antes da partida do cruzeiro.
As taxas de reserva de 25€ por pessoa não são reembolsáveis. 
Se você cancelar 30 dias antes da partida do cruzeiro ou mais tarde, serão cobradas 100% das taxas de cancelamento.
Em caso de “não comparência”, atraso para a partida do cruzeiro ou traslado do ônibus resultando na perda da partida, são aplicadas taxas de cancelamento de 100%.
Taxas de cancelamento são cobradas Se cancelado por qualquer motivo, incluindo restrições devido ao COVID-19 e motivos médicos.
Recomendamos a compra de um seguro de viagem que cubra os custos causados ​​por cancelamentos devido a problemas de saúde ou quaisquer outras circunstâncias que impeçam a viagem.

Caso nosso cruzeiro quebra-gelo seja cancelado devido às condições climáticas ou à falta de passageiros, será oferecida uma data ou hora alternativa para o cruzeiro.
Se nenhuma das opções alternativas se adequar a você, você receberá um reembolso total.

Não praticamos cupons de desconto. 
Mantemos nossos preços o mais baixo possível para que todos possam participar.