Política de Privacidade

Introdução

O endereço do nosso site é: https://icebreaker.fi/.

 Serei claro e transparente sobre as informações que estou coletando e o que farei com essas informações.

Esta Política estabelece o seguinte:

  • Quais dados pessoais eu coleto e processo sobre você em relação ao seu relacionamento;
  • De onde obtenho os dados;
  • O que faço com esses dados;
  • Como armazeno os dados;
  • Para quem transfiro/divulgo esses dados;
  • Como lido com seus direitos de proteção de dados;
  • E como cumpro as regras de proteção de dados.
  • Todos os dados pessoais são coletados e processados ​​de acordo com as leis de proteção de dados maltesas e da UE.

Quais dados pessoais eu coleto

Dados pessoais significa qualquer informação relacionada a você que me permita identificá-lo, como seu nome e detalhes de contato.

Posso coletar seus dados pessoais quando você reserva uma sessão ou quando você me contata.

Especificamente, posso coletar as seguintes categorias de informações:

  • Nome, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes;

Para que uso seus dados pessoais, por que e por quanto tempo

Os seus dados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Fornecer os serviços que você precisa;
  • Entrar em contato com você em caso de alteração ou cancelamento de um compromisso;
  • Comunicações de atendimento ao cliente: uso seus dados para gerenciar seu relacionamento comigo como meu paciente e para melhorar meus serviços e aprimorar sua experiência comigo;
  • Fornecer serviços personalizados: uso seus dados para fornecer informações que acredito serem de seu interesse, antes, durante e após suas sessões comigo e para personalizar os serviços que ofereço a você;

Também posso processar seus dados pessoais para um ou mais dos seguintes:

  • Para cumprir uma obrigação legal;
  • Você consentiu que eu usasse seus dados pessoais;
  • Para proteger seus interesses vitais ou de outra pessoa (por exemplo, em caso de emergência médica);

É do meu interesse legítimo em operar (por exemplo, para fins administrativos).

Não reterei seus dados por mais tempo do que o necessário para cumprir a finalidade para a qual estão sendo processados. Para determinar o período de retenção adequado, considero a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, as finalidades para as quais os processo e se posso atingir essas finalidades por outros meios.

Também devo considerar os períodos durante os quais talvez precise reter dados pessoais para cumprir minhas obrigações legais ou para lidar com reclamações, consultas e proteger meus direitos legais no caso de uma reclamação.

Quando eu não precisar mais de seus dados pessoais, os excluirei ou os destruirei com segurança. Também considerarei se e como posso minimizar ao longo do tempo os dados pessoais que uso e se posso anonimizar seus dados pessoais para que não possam mais ser associados a você ou identificá-lo, caso em que posso usar essas informações sem aviso adicional para você.

Segurança dos seus dados pessoais

Eu sigo rigorosos procedimentos de segurança no armazenamento e divulgação de seus dados pessoais e para protegê-los contra perda, destruição ou dano acidental.

Posso divulgar suas informações a terceiros para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade (veja abaixo). Exijo que todos os terceiros tenham medidas de segurança técnicas e operacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, de acordo com a legislação maltesa e da UE sobre regras de proteção de dados.

Compartilhando seus dados pessoais

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com os seguintes terceiros para os fins descritos nesta Política de Privacidade:

  1. Clínicas, farmácias, centros holísticos e hospitais em Malta para efeitos de reserva e realização das nossas sessões;

  2. Mídias sociais: Você pode acessar serviços de mídia social de terceiros através do meu site ou antes de visitar meu site. Como resultado, suas informações serão compartilhadas com seu provedor de mídia social. Consulte a política de privacidade desses provedores de mídia social terceirizados para saber mais sobre essas práticas.

Seus direitos de proteção de dados

Sob certas circunstâncias, por lei você tem o direito de:

  • Pedir informação sobre se mantenho informações pessoais sobre você e, em caso afirmativo, quais são essas informações e por que as estou mantendo/usando.
  • Solicitar acesso às suas informações pessoais (comumente conhecido como “pedido de acesso do titular dos dados”). Isso permite que você receba uma cópia das informações pessoais que mantenho sobre você e verifique se as estou processando legalmente.
  • Solicitar correção das informações pessoais que mantenho sobre você. Isso permite que você corrija quaisquer informações incompletas ou imprecisas que eu tenha sobre você.
  • Pedido de eliminação de suas informações pessoais. Isso permite que você me peça para excluir ou remover informações pessoais quando não houver uma boa razão para eu continuar processando-as. Você também tem o direito de me pedir para excluir ou remover suas informações pessoais onde você exerceu seu direito de se opor ao processamento (veja abaixo).
  • Objeto para processamento de suas informações pessoais quando estou confiando em um interesse legítimo (ou de terceiros) e há algo sobre sua situação particular que faz com que você queira se opor ao processamento por esse motivo. Você também tem o direito de se opor quando estou processando suas informações pessoais para fins de marketing direto.
  • Objeção à tomada de decisão automatizada, incluindo criação de perfil, que não está sujeito a nenhuma tomada de decisão automatizada por mim usando suas informações pessoais ou perfil de você.
  • Solicitar a restrição de processamento de suas informações pessoais. Isso permite que você me peça para suspender o processamento de informações pessoais sobre você, por exemplo, se você quiser que eu estabeleça sua precisão ou o motivo do processamento.
  • Solicitar transferência de suas informações pessoais em um formato eletrônico e estruturado para você ou para outra parte (comumente conhecido como direito à “portabilidade de dados”). Isso permite que você obtenha seus dados de mim em um formato utilizável eletronicamente e possa transferir seus dados para outra parte em um formato utilizável eletronicamente.
  • Retirar consentimento. Nas circunstâncias limitadas em que você pode ter dado seu consentimento para a coleta, processamento e transferência de suas informações pessoais para uma finalidade específica, você tem o direito de retirar seu consentimento para esse processamento específico a qualquer momento. Depois de receber a notificação de que você retirou seu consentimento, não processarei mais suas informações para os propósitos com os quais você concordou originalmente, a menos que eu tenha outra base legítima para fazê-lo em lei.

Se você deseja exercer algum desses direitos, envie um formulário de solicitação preenchido disponível neste formulário.

Você não terá que pagar uma taxa para acessar suas informações pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos).

Talvez eu precise solicitar informações específicas de você para me ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar as informações (ou exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é outra medida de segurança adequada para garantir que as informações pessoais não sejam divulgadas a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-las.

Alterações na minha Política de Privacidade

Minha Política de Privacidade pode mudar de tempos em tempos e quaisquer alterações na declaração serão comunicadas a você por meio de um e-mail ou um aviso no meu site.

Formulário de Direitos sobre Dados Pessoais

Se você deseja excluir seus dados, use o Formulário aqui.



Perguntas frequentes

Perguntas e respostas mais freqüentes

Sim, você pode escolher o local de embarque e desembarque durante o processo de reserva. O preço será calculado em conformidade. Sua bagagem será armazenada no ônibus durante o passeio. 

Sim, quando você vem pelo nosso ônibus, você pode guardar sua bagagem no ônibus durante toda a viagem. Nenhuma reserva especial para bagagem é necessária.

Sim, você pode viajar com seu próprio carro e estacionar gratuitamente no terminal de cruzeiros. Não há fronteira real entre a Finlândia e a Suécia, você pode dirigir sem parar pela fronteira.

Não há limite de idade para participar de um cruzeiro, crianças de todas as idades são bem-vindas a bordo!
Os trajes de sobrevivência estão disponíveis no tamanho 125 cm, portanto, se a altura do seu filho for superior a 120 cm, ele poderá nadar.

Não, um traje de sobrevivência de camada dupla, que você colocará sobre suas roupas normais, o manterá isolado da água fria.
A natação é voluntária – então, se você não estiver com vontade, não precisa fazê-lo.

Andar sobre o gelo marinho é permitido apenas quando o gelo é sólido e com pelo menos 20 cm de espessura. Cruzeiros no início do inverno podem não permitir atividades de caminhada no gelo.
O capitão toma uma decisão quando é seguro andar no gelo em cada cruzeiro.

O navio não é acessível a cadeiras de rodas devido às altas soleiras ao redor do navio, necessárias para retenção de água em caso de inundação.

Durante o cruzeiro não são servidas refeições, mas podem ser adquiridos snacks e bebidas na cafetaria a bordo.
O almoço com bufê quebra-gelo é oferecido por um custo extra no restaurante em terra após o cruzeiro da manhã e antes do cruzeiro da tarde.
A intolerância ao glúten e à lactose é considerada em todas as refeições. Refeições vegetarianas são oferecidas.

Na fronteira, pode ser necessário apresentar um certificado de vacinação completa contra a COVID-19 ou comprovante de recuperação da COVID-19 há menos de seis meses.
Por favor, também tenha um documento de identidade válido com você.
Nenhum outro requisito se aplica.

Caso a fronteira da Finlândia ou da Suécia seja fechada devido ao bloqueio de emergência, todos os cruzeiros serão cancelados e seu pagamento será totalmente reembolsado. 
Caso o país de onde você estava viajando seja fechado e viajar para fora do país seja proibido por motivos de lazer, a política de cancelamento padrão será aplicada.
Recomendamos comprar um seguro de viagem que cubra custos causados ​​por cancelamentos devido ao COVID, condições de saúde ou quaisquer outras circunstâncias que impeçam a viagem.

Nenhuma taxa de cancelamento será cobrada se você cancelar sua reserva 31 ou mais dias antes da partida do cruzeiro.
As taxas de reserva de 25€ por pessoa não são reembolsáveis. 
Se você cancelar 30 dias antes da partida do cruzeiro ou mais tarde, serão cobradas 100% das taxas de cancelamento.
Em caso de “não comparência”, atraso para a partida do cruzeiro ou traslado do ônibus resultando na perda da partida, são aplicadas taxas de cancelamento de 100%.
Taxas de cancelamento são cobradas Se cancelado por qualquer motivo, incluindo restrições devido ao COVID-19 e motivos médicos.
Recomendamos a compra de um seguro de viagem que cubra os custos causados ​​por cancelamentos devido a problemas de saúde ou quaisquer outras circunstâncias que impeçam a viagem.

Caso nosso cruzeiro quebra-gelo seja cancelado devido às condições climáticas ou à falta de passageiros, será oferecida uma data ou hora alternativa para o cruzeiro.
Se nenhuma das opções alternativas se adequar a você, você receberá um reembolso total.

Não praticamos cupons de desconto. De tempos em tempos, temos vendas em flash em nossos canais de mídia social, então siga-nos em nosso instagram (@polar.explorer.icebreaker) e no facebook (polarexplorericebreaker) para ficar de olho neles.