付款和取消条件

预订时每人（包括婴儿）收取 30 欧元的预订费。 尾款在游轮日期前 30 天收取。 如果在邮轮出发前 30 天或更短时间内进行预订，将立即收取全额费用。

如果在游轮出发前 31 天或以上取消，则无需支付取消费用。每人 30 欧元的预订费不可退还。
如果在游轮出发前 30 天或更晚取消，将收取 100% 的费用。

如果“没有出现”，迟到游轮出发或接驳巴士导致错过出发，将收取 100% 的取消费用。 重新预订需视供应情况而定，每人额外收费 50 欧元。

如果出于任何原因取消，包括因 COVID-19 和医疗原因造成的限制，将收取取消费用。 我们建议购买旅行保险，涵盖因健康状况或任何其他阻碍旅行的情况而导致的取消费用。
所有取消和更改必须在芬兰办公时间内（08:00-16:00，+2 GMT，周一至周五）通过电子邮件以书面形式进行并注明日期 [电子邮件保护]

游轮日期和时间可随时更改，但最迟在游轮出发前 72 小时更改。 游轮或游轮套餐价格根据游轮的最终选择支付。
更改是可用性问题。
如遇日期变更、游轮暂停，取消截止日期以原订票日期计算。

POLAR EXPLORER 保留权利
– 因结冰或天气状况或其他类似不可抗力情况而更改破冰船游轮的时间表/内容。 如果发生不可预见的恶劣天气条件，Polar Explorer 不承担任何补偿损失的责任。
– 在缺乏适当数量的乘客预订的情况下取消游轮。 在邮轮取消的情况下，乘客可以选择替代船/时间/日期或全额退款。

机场摆渡车
请密切注意您选择的破冰船接驳巴士的地点和时间。 接载时间始终为接载地点的当地时间。
在计划其他活动、交通时，请记住可能会发生延误。

时区
来自芬兰时，请注意芬兰比瑞典早一小时，并且两个时间都会显示游轮出发时间。

XNUMX 月的早季游轮
XNUMX 月初的游轮在任何结冰条件下都能正常运行。 请注意，冰及其厚度要到 XNUMX 月中旬才能保证。 通过预订 XNUMX 月初的破冰船巡航，乘客可以接受在可能较弱或“无冰”条件下的巡航。 可能要到一月初才能在冰上行走。

游泳活动
如果出于安全原因取消游泳或不可预见的恶劣天气条件，Polar Explorer Oy 不承担任何损失赔偿责任。

延迟
对于因天气状况、道路交通和其他事件造成的延误造成的任何损失，Polar Explorer Oy 不承担任何赔偿责任。