Domande Frequenti
In questa sezione abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti che riceviamo dai nostri clienti. Pensala come la tua risorsa completa per soluzioni rapide, suggerimenti utili e spiegazioni dettagliate. Se hai una domanda, è probabile che troverai la risposta proprio qui. In caso contrario, non esitare a contattarci direttamente: saremo felici di aiutarti.
FAQs
Sì, puoi scegliere il punto di partenza e arrivo durante la prenotazione. Il prezzo sarà calcolato di conseguenza. Il tuo bagaglio verrà conservato nel bus durante la crociera.
Sì, se arrivi con la nostra navetta, puoi lasciare i bagagli a bordo del bus per l’intera durata. Non serve prenotare in anticipo.
Sì, puoi guidare fino al terminal e parcheggiare gratuitamente. Non c’è un vero confine tra Finlandia e Svezia, puoi attraversarlo liberamente.
Non c’è un limite d’età per partecipare. I bambini sono i benvenuti! Le tute di sopravvivenza sono disponibili dalla taglia 125 cm. Se tuo figlio è vicino a questa altezza, può partecipare. L’equipaggio deciderà se è sicuro.
No, la tuta doppio strato ti protegge dall’acqua fredda. L’attività di galleggiamento è facoltativa.
Solo quando lo strato di ghiaccio è spesso almeno 20 cm. Il capitano decide caso per caso. All’inizio dell’inverno l’attività potrebbe non essere disponibile.
Purtroppo no, a causa delle alte soglie per la tenuta stagna.
Sì, puoi aggiungere il pranzo alla prenotazione per 30€/persona. Sono disponibili opzioni vegetariane, senza glutine e senza lattosio. Snack e bevande acquistabili a bordo.
Non ci sono controlli, ma potrebbero esserci controlli casuali. Porta con te un documento valido. Il visto Schengen vale per entrambi i Paesi, anche il visto a ingresso singolo.
Nessuna penale se cancelli almeno 31 giorni prima. I 30€ di prenotazione non sono rimborsabili. Se cancelli dopo, o non ti presenti, verrà addebitato il 100%. Questo vale anche in caso di malattia. Ti consigliamo di avere un’assicurazione viaggio.
Se cancellata per maltempo o numero insufficiente di passeggeri, ti verrà proposta una data alternativa o un rimborso completo.
No, manteniamo i prezzi il più bassi possibile affinché tutti possano partecipare.
