Condições de pagamento e cancelamento

As taxas de reserva de 30 € por pessoa (incluindo bebés) são cobradas no momento da reserva. O pagamento final é cobrado 30 dias antes da data do cruzeiro. Se a reserva for feita 30 dias ou menos antes da partida do cruzeiro, o pagamento integral será cobrado imediatamente.

No cancellation fees are charged if cancelled 31 or more days before cruise departure. 30 € booking fees per person are non-refundable.
Se cancelado 30 dias antes da partida do cruzeiro ou mais tarde, serão cobradas taxas de 100%.

Em caso de “não comparência”, atraso para a partida do cruzeiro ou traslado do ônibus resultando na perda da partida, são aplicadas taxas de cancelamento de 100%. A remarcação é uma questão de disponibilidade e por um custo adicional de 50€ por pessoa.

Taxas de cancelamento são cobradas Se cancelado por qualquer motivo, incluindo restrições devido ao COVID-19 e motivos médicos. Recomendamos a compra de um seguro de viagem que cubra os custos causados ​​por cancelamentos devido a problemas de saúde ou quaisquer outras circunstâncias que impeçam a viagem.
Todos os cancelamentos e alterações devem ser feitos por escrito e datados dentro do horário de expediente na Finlândia (08:00-16:00, +2 GMT, Seg-Sex) por e-mail [email protegido]

A data e a hora do cruzeiro podem ser alteradas a qualquer momento, mas até 72 horas antes da partida do cruzeiro. O preço do cruzeiro ou pacote de cruzeiro é pago de acordo com a escolha final do cruzeiro.
As alterações são uma questão de disponibilidade.
Em caso de alteração de data, cruzeiros suspensos, o prazo de cancelamento é contado com base na data original da reserva.

POLAR EXPLORER RETIRA OS DIREITOS
– alterar os horários/conteúdos dos Cruzeiros Quebra-gelo devido a condições meteorológicas ou de gelo ou outra situação de força maior semelhante. A Polar Explorer não se responsabiliza por qualquer compensação por perda de gratificação em caso de condições climáticas adversas imprevisíveis.
– cancelar um cruzeiro em caso de falta de quantidade adequada de reservas de passageiros. Em caso de cancelamento do cruzeiro, é oferecido aos passageiros uma alternativa de navio/hora/data ou reembolso total.

ÔNIBUS DE TRANSPORTE
Por favor, preste muita atenção no local e horário que você escolheu para pegar o ônibus do quebra-gelo. A hora de recolha é sempre a hora local do local de recolha.
Ao planejar outras atividades, transportes, tenha em mente que podem ocorrer atrasos.

FUSOS HORÁRIOS
Ao vir da Finlândia, observe que a Finlândia está uma hora à frente da Suécia e os horários de partida do cruzeiro são apresentados com os dois horários.

CRUZEIROS DE PRIMEIRA TEMPORADA EM DEZEMBRO
Os cruzeiros do início de dezembro estão funcionando normalmente em qualquer condição de gelo. Observe que o gelo e sua espessura não são garantidos até meados de dezembro. Ao reservar o cruzeiro quebra-gelo para o início de dezembro, o passageiro aceita o cruzeiro em possíveis condições fracas ou “sem gelo”. Caminhar no gelo pode não estar disponível até o início de janeiro.

ATIVIDADE DE NATAÇÃO
A Polar Explorer Oy não se responsabiliza por qualquer compensação por perda de gratificação em caso de cancelamento de natação por motivos de segurança ou condições climáticas adversas imprevisíveis.

ATRASOS
A Polar Explorer Oy não será responsabilizada por qualquer compensação por quaisquer perdas causadas por atrasos devido a condições climáticas, tráfego rodoviário e outros eventos.